Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um LongLife LED, Bestellung, Versand und Service.
Wer ist LongLife LED?
Die LongLife LED GmbH by HK ist spezialisiert auf LED-Beleuchtungstechnik und bietet Lampen, Leuchtmittel und Zubehör für Gewerbe, Einzelhandel, Architekten und Installateure. Das Unternehmen wird von Klaus Egbers und Henning Altena geführt und hat seinen Sitz in Neuenhaus (Niedersachsen). Durch Direktbezug aus Asien mit eigener Qualitätskontrolle vor Ort bieten wir hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen.
Wie groß ist euer Sortiment?
Wir haben über 3.000 Artikel sofort auf Lager verfügbar – von LED-Panels und Einbaustrahlern über Leuchtmittel bis hin zu Zubehör und Smart-Home-Lösungen.
Welche Qualitätsstandards erfüllen eure Produkte?
Alle unsere Produkte sind CE- und RoHS-zertifiziert, viele zusätzlich EMV-zugelassen, TÜV-geprüft oder VDE-zertifiziert. Wir setzen auf Premium-Marken wie Samsung, Cree, Sharp, Meanwell und EpiStar. Unsere eigenen Mitarbeiter in Asien sorgen für eine permanente Qualitätskontrolle direkt bei der Produktion.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands (DPD): Ab 89,00 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Darunter betragen die Versandkosten 5,99 € (bzw. 7,99 € bei Bestellungen unter 19,00 €). Für Sperrgut fällt ein Zuschlag von 19,99 € an.
Nach Österreich: Ab 169,00 € kostenlos, darunter 9,99 €. Sperrgut: 28,99 €.
Weitere EU-Länder: Ab 10,99 € (Niederlande, Belgien, Frankreich, Luxemburg, Polen) bzw. 15,99 € (Italien, Schweden, Ungarn u.a.).
Selbstabholung an unserem Standort in Neuenhaus ist ebenfalls möglich – ohne Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–2 Werktage. International sind es etwa 3–4 Werktage nach Vertragsschluss. Express-Versand ist für Bestellungen an Werktagen vor 12 Uhr möglich (Sperrgut ausgenommen).
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
- Banküberweisung mit Vorkasse (2 % Skonto)
- SEPA-Lastschrift
- PayPal
- Kauf auf Rechnung
- Amazon Payments
- Stripe / Klarna
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Die Kosten der Rücksendung trägt der Händler. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Rücksendungen gehen an: LongLife LED GmbH by HK, Retourenabwicklung, Adolf-Meyer-Str. 5, 49828 Neuenhaus.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst uns telefonisch unter +49 5941 20299-60 oder per E-Mail an info@longlife-led.de. Unser Team hilft dir gern bei Fragen zu Produkten, Projekten oder Bestellungen.
Bietet ihr technische Beratung an?
Ja, unser Fachteam berät dich gern bei der Auswahl der richtigen LED-Lösung für dein Projekt – ob Gewerbe, Büro, Außenbeleuchtung oder Zuhause. Kontaktiere uns einfach telefonisch oder per E-Mail.
Gibt es Mengenrabatte?
Ja, wir bieten eine attraktive Rabattstaffel. Bei größeren Bestellmengen profitierst du von reduzierten Stückpreisen. Details findest du direkt bei den Produkten im Onlineshop.