Falls etwas nicht passt oder ein Artikel einen Defekt hat – wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.
Widerrufsbelehrung
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt:
- Bei Erhalt der Ware (Einzellieferung)
- Bei Erhalt des letzten Artikels (mehrere separate Lieferungen)
- Bei Erhalt der letzten Teillieferung (Teillieferungen)
Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) vor Ablauf der Frist an:
LongLife LED GmbH by HK
Adolf-Meyer-Str. 5
49828 Neuenhaus
Telefon: +49 5941 20299-60
E-Mail: info@longlife-led.de
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei rücksendefähiger Ware kann die Erstattung zurückgehalten werden, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Nachweis der Rücksendung vorliegt.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Händler.
Verbraucher haften für Wertminderung nur bei Handhabung, die über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige hinausgeht.
Rücksendeadresse
LongLife LED GmbH by HK
Retourenabwicklung
Adolf-Meyer-Str. 5
49828 Neuenhaus
Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufsmitteilung zurück.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Speziell angefertigter Ware
- Verderblicher Ware
- Versiegelten Hygieneartikeln
- Software mit gebrochenem Siegel
Reklamation und Garantie
Gesetzliche Gewährleistungsrechte gelten uneingeschränkt. Bitte prüfe deine Ware bei Lieferung sofort auf Schäden und melde Probleme umgehend. Bei Mängeln erfolgt eine Nachbesserung durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Schlagen beide nach zwei Versuchen fehl, kannst du eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen.
Transportschäden
Sollte deine Lieferung beschädigt ankommen, melde dies bitte umgehend bei uns. Dokumentiere den Schaden am besten mit Fotos und kontaktiere uns per E-Mail an info@longlife-led.de oder telefonisch unter +49 5941 20299-60.